Formulaire de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la protection des consommateurs, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande  pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, courrier postal ou e-mail). Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation mis à votre disposition ci-dessous, sans que son utilisation ne soit obligatoire.

En cas de rétractation valide :

Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part.

Les frais de retour restent à votre charge, sauf indication contraire dans nos conditions générales de vente.

Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.

Conformément a nos CGV

Figurant a "l' Article 6. Droit de Rétractation"

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé.  Les frais de retour sont à la charge du Client.